سیاست حریم خصوصی
قوانین حفظ حریم خصوصی کاربران زیولا (Ziola Accessory)
۱. جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران
فروشگاه اینترنتی زیولا با احترام به حریم خصوصی کاربران، برای ثبت سفارش، خرید محصولات، ثبت نظر و استفاده از امکانات سایت، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات ضروری را از کاربران دریافت می‌کند. این اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها، ارسال محصولات و برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌شوند.
۲. اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش
برای پردازش و ارسال سفارش‌های ثبت‌شده در زیولا، ارائه اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و نشانی دقیق گیرنده ضروری است. این اطلاعات ممکن است برای هماهنگی ارسال، پیگیری سفارش و اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده مورد استفاده قرار گیرند.
مشتریان می‌توانند در صورت تمایل، اطلاعات شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده سفارش ثبت کنند. در این صورت، اطلاعات مذکور صرفاً برای انجام و تحویل همان سفارش استفاده خواهد شد.
۳. محرمانگی و حفاظت از اطلاعات
زیولا خود را متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی مشتریان می‌داند و تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی، از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات کاربران جلوگیری کند.
اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قوانین و مقررات لازم‌الاجرا یا دستور مراجع قانونی ذی‌صلاح الزامی باشد. در چنین شرایطی، اطلاعات موردنیاز در حدود درخواست قانونی ارائه خواهد شد.
۴. استفاده از اطلاعات تماس و اطلاع‌رسانی
زیولا ممکن است از شماره تماس یا نشانی ایمیل ثبت‌شده توسط مشتری برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و ارائه اطلاعات مرتبط با خدمات فروشگاه استفاده کند.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، معرفی محصولات جدید و اطلاع‌رسانی‌های بازاریابی، در صورت انجام، تابع قوانین مربوط و تنظیمات یا انتخاب‌های اعلام‌شده از سوی کاربران خواهد بود. کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن امکان لغو دریافت این پیام‌ها، درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام کنند.
۵. مسئولیت نگهداری اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که سایت دارای حساب کاربری باشد، مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است. توصیه می‌شود کاربران از افشای رمز عبور خود به دیگران خودداری کنند و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی زیولا اطلاع دهند.
۶. ثبت و انتشار نظرات کاربران
زیولا ممکن است نظرات و دیدگاه‌های ثبت‌شده توسط کاربران درباره محصولات را پیش از انتشار بررسی کند و از انتشار مطالب مغایر با قوانین سایت، حقوق دیگران یا قوانین لازم‌الاجرا خودداری کند. در صورت وجود محتوای مجرمانه یا درخواست قانونی معتبر، اقدامات لازم مطابق مقررات انجام خواهد شد.
۷. اطلاعات فنی و کوکی‌ها
ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت، بررسی خطاها و ارائه تجربه کاربری بهتر، اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و داده‌های مربوط به کوکی‌ها جمع‌آوری یا پردازش شوند؛ مشروط بر اینکه این اقدامات با قوانین مربوط و تنظیمات حریم خصوصی کاربران سازگار باشند.
کوکی‌ها می‌توانند به عملکرد صحیح برخی امکانات سایت کمک کنند. کاربران می‌توانند در صورت پشتیبانی مرورگر خود، تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را مدیریت کنند؛ البته غیرفعال‌کردن برخی از آن‌ها ممکن است بر عملکرد بعضی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۸. رعایت قوانین و مقررات
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی زیولا تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات مرتبط با تجارت الکترونیکی و حفاظت از اطلاعات کاربران است. زیولا نیز متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین قابل‌اعمال و در حدود اهداف اعلام‌شده پردازش کند.
۹. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
زیولا ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق سایت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. توصیه می‌شود کاربران برای اطلاع از آخرین شرایط، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنند.
۱۰. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه پرسش، درخواست یا نگرانی درباره اطلاعات شخصی و حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت زیولا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند.
زیولا تلاش می‌کند با رعایت حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات مشتریان، تجربه‌ای امن، آسان و رضایت‌بخش از خرید اکسسوری و زیورآلات را برای کاربران فراهم کند.